エステサロンのための経営講座
成功エステサロンが実践中！売上げアップのイベント術
エステサロン経営では、「イベント活用」が改めて注目されています。上手く取り入れているサロンほど、お客様との信頼関係が深まり、売上が安定して伸びているからです。
イベントといっても、スキンケアやメイクのレッスン会、クリスマスやハロウィンなど、季節行事に合わせたパーティ、今月のお茶会、ランチ会、お誕生会など、いろいろありますが、ではなぜイベントがそんなに効果的なのか？ どんなイベントが結果につながるのか？今回はその理由と活用ポイントを整理してみましょう。
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目次
成功エステサロンが実践中！売上げアップのイベント術
イベント開催が売上に直結する2つの理由
イベントを開催することで売上がアップするのには、2つの大きな理由があります。
理由1：リピート率が上がる＝ファンになる
お客様がファンになるためには、「感動体験」と「信頼」の両方が必要です。イベントではその両方を自然に届けることができます。
◎招待される「特別感」が心に残る
「このイベント、大切なお客様をご招待しているんです」。 そんな声かけから始まるイベントに参加したら、お客様はきっと「私はこのサロンにとって特別なんだ」 と感じられるでしょう。通うことへの誇りや満足度が高まります。これは日常の施術だけではなかなか生まれない感情です。
特別感はサロンへの愛着を強くし、「また来たい」という気持ちにつながります。
◎「知識 ＋ 肌結果」の実感が信頼につながる
イベントでは、スキンケアやメイクの正しい知識を学び、さらにその場で肌変化＝「肌結果」を実感することができます。お客様にとって、「ここに来れば本当にきれいになれる」と確信する大きなきっかけになります。
理由2：紹介が生まれやすくなる ＝ 新規が増える
イベントは、「お友だちと一緒に参加できる」ことが大きな魅力です。誰かと一緒に来やすくなることで、紹介のハードルがぐっと下がります。
サロンの空間で一緒に肌結果を実感し、「すごい！」「楽しかったね」と感動を共有することで、サロンのファンが一気に増えていきます。イベントが終わった後には、「私の友だちも紹介したい」という自然な声が生まれ、新規獲得につながります。
初めてでも実践しやすいイベントとは？
イベントが売上につながるとわかっても、「イベントって難しそう」「準備が大変そう」と、開催を躊躇するケースも少なくありません。
そんな時は、まずは小さく手軽に始めることをおすすめします！
小さくても、継続してイベントがあることで、お客様に「サロンを続ける理由」が生まれリピートにつながります。
また、イベントは友人を誘っての参加もしやすく、サロンの居心地の良さを伝える絶好の機会になります。
結果が出る！実践型イベントのすすめ
さらに成果を高めたい方には、「実践型イベント」がおすすめです。
スキンケアレッスン会
メイクレッスン会
ポイントは、「知識 ＋ 肌結果」の提供です。
例えば、正しいスキンケアやメイクの流れをみなさんで練習し、スタッフがお客様ごとにアドバイスを行います。
お客様とスタッフが会話しながら進めることで、関係性が深まり、サロンへの信頼も大きくアップします。
一緒に参加のお友だちも、肌結果を実感し、サロンの雰囲気を知ることで、そのまま新規につながるケースも多く見られます。
フェースによるイベント運営支援の3つの効果
フェースでは、イベント効果の高いレッスンプログラムの提供やイベント運営支援を行っています。
＜プログラム例＞
スキンケア・メイクレッスン： プロによる実演指導
スリムDay： わずか50分で変化が見える体験型ボディケア
肌解析イベント（美容機器A-ONE）： 解析データや画像で納得の結果を提供
プロの支援を得ながらイベント開催には、3つの効果があります。
例えば、正しいスキンケアやメイクの流れをみなさんで練習し、スタッフがお客様ごとにアドバイスを行います。
お客様とスタッフが会話しながら進めることで、関係性が深まり、サロンへの信頼も大きくアップします。
一緒に参加のお友だちも、肌結果を実感し、サロンの雰囲気を知ることで、そのまま新規につながるケースも多く見られます。
効果1：満足度が高くなり売上増につながる
プロによる的確なアドバイスや運営サポートで、イベントの質が向上。お客様の満足度が高まり、商品購入や次回予約につながりやすくなります。
効果2：スタッフのスキルが上がる
正しいスキンケアやメイクの知識を身につけることで、普段の施術やカウンセリングにも自信が持てるようになります。
効果3：イベント企画運営のノウハウが身に付く
専門家とイベント運営を行うことで、スタッフ自身がイベントの企画・準備・運営を学ぶことができ、今後の自主的なイベント開催にもつながります。
イベントは「特別な一日」ではなく、「お客様との関係を育てる場」。小さな一歩からで構いません。お客様の心に残る体験を届けることで、売上だけでなく、サロンの信頼と価値を育てていきましょう。
プロのサポートも活用しながら、ぜひ「イベントのあるサロンづくり」にチャレンジしてみてください。
