柳様 「1年くらい前から急に肌が荒れだしたんです。春先からひどくなって、かさついて、熱も持って……。皮膚科で塗り薬をもらったり、病院で紹介された化粧品を薬局で買ったりもしました。でもしばらく経っても、思うようには良くならなくて。どうしたらいいんだろうとずっと悩んでいました。そんな時、昔から知っているまみちゃん（鳥越さま）がエステを始めたと聞いて。ただ、昔からエステには興味はあったものの、もう70代だし、肌もかなり荒れていて……こんな状態で施術ができるのかな、と不安もあったんです。でも知り合いだから安心できるなと思って、思い切ってお願いしました。初めての施術は本当に気持ちよくて、「こんなに気持ちいいの？」と驚きました。

ラメラグランプリのことはまったく知らなくて、エントリーしようと思った理由も正直ないんです。まみちゃんに「エントリーするけどいい？」と言われて、「私は別にいいよ〜」というくらいの軽いノリでしたね。」

鳥越様 「柳様は来店当初、肌悩みが強く、施術後も敏感な状態でした。まずはバランシングで肌を健やかに保つことを最優先に、刺激の少ない施術を心がけながら、慎重に進めていました。
エントリーも本当に自然な流れで、「じゃあやってみようか」という感じでしたね。」

鳥越様「柳様にはまず、洗顔は優しく・こすらないこと。お水か、ぬるま湯で流すこと。紫外線対策として必ずUVケアをすること。そして1日2リットルのお水を飲むことなど、基本的なケアをお伝えしていました。」

柳様「まみちゃんに言われたことは、できるだけちゃんと守るようにしていました。洗顔も、前はずっとお湯で洗っていたんです。でも「お水でね」と言われてからは、水で洗うようにしました。冬はさすがに「寒いわ〜」と思うこともありましたけど（笑）。
日焼け止めも、それまではほとんど塗らなくて。日焼けも全然気にしたことがなかったんです。日傘も差してなかったし。でも「UVケアをしてくださいね」と言われてからは、毎日ちゃんと塗るようになりました。
特別なことをしたわけじゃなくて、最低限普通のことというか、本当に言われたことをそのまま守っていただけなんです。」

鳥越様「でも、その“言われたことを徹底する”っていうのがすごいんですよ。こちらがお伝えしたことをしっかり守ってくださって、ホームケアを丁寧にされているので、みるみるうちに肌が安定していきました。そのおかげで、サロンに来てくださった時に「次のステップに進みましょう」と少しずつケアを進めることができました。」

柳様「エステとホームケアを続けているうちに、触った時の感じが「あ、違うな」と思うようになりました。自分で触って「わー！ツルツルしてる！」ってわかるのが嬉しくて。
孫が来た時に、「ばばの肌、触ってみて！赤ちゃんみたいでしょ」って2人で笑ったこともあります。 しばらくぶりに会った人にも、「肌が綺麗になったね」と言われることが増えて、「実はエステに行ってるのよ」って話をしました。」

鳥越様「柳様は、来店当初は肌荒れが強かったり、くすんだ印象の部分も気にされていたりといったご様子でした。
でも、通われるうちに落ち着いただけでなく、日焼けによるくすみ感もなくなり、透明感が感じられるようになったんです。月1回の来店でしたが、施術をするたびに肌の調子が良くなっているのを感じていました。」